Blog Cosmos Call Center

Comprando desde el m贸vil en el Black Friday

Black Friday: Aumenta las Ventas y Mejora la Experiencia del Cliente con un Call Center

C贸mo un Call Center Omnicanal Potencia tu Estrategia para el Black Friday El Black Friday, el famoso evento de compras...
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Oficina de outsourcing para externalizar servicios en un ambiente agradable

Externalizaci贸n de Servicios Empresariales (Outsourcing): Cu谩ndo y C贸mo Implementarlo con 脡xito

La externalizaci贸n de servicios empresariales, tambi茅n conocida como outsourcing, es una estrategia clave para simplificar operaciones y optimizar recursos. Pero,...
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Estudio: 芦Evoluci贸n del fundraising en ONGs durante la pandemia COVID-19禄

Cosmos Call Center est谩 fuertemente especializado en el sector ONG, concretamente en la captaci贸n telef贸nica de personas interesadas en ayudar...
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recuperacion economica a traves de venta con televenta en empresa de telemarketing

La importancia de la venta o televenta en la recuperaci贸n. Qu茅 aprender de la empresa de Telemarketing

En la pr贸xima fase de recuperaci贸n econ贸mica que se avecina, ser谩 crucial para las empresas contar con una estrategia de...
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Estas Navidades las marcas tienen uno de los ex谩menes m谩s importantes de su historia; la experiencia del cliente.

Estas Navidades ser谩n distintas a las vividas los 煤ltimos a帽os. No veremos centros comerciales llenos de gente recorriendo sus pasillos,...
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Caso pr谩ctico: Call Center para ONG

En las 煤ltimas semanas hemos seguido trabajando en las campa帽as de captaci贸n de socios de nuestro Call Center para ONG鈥檚...
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Unos operarios trabajan en un call center externalizado

驴Cu谩ndo contratar un Call Center?

Para cuidar la imagen de marca de una empresa, es fundamental ofrecer servicios profesionalizados a nuestros clientes en cada uno...
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empresas outsourcing bpo

驴Qu茅 es y qu茅 hace una empresa especializada en business process outsourcing (BPO)?

Cuando nos referimos a una empresa que conf铆a servicios o parte de sus procesos de negocio a otras compa帽铆as, la...
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Coronavirus; teletrabajo y Call Center

Dada la situaci贸n actual, hoy vamos hablar sobre un tema de inter茅s para todas las empresas y trabajadores. Por la...
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La Transformaci贸n Digital y el impacto en el Servicio de Atenci贸n al Cliente

Era el a帽o 2011 cuando los profesores y tecn贸logos m谩s innovadores en el sector digital nos contaban la transformaci贸n que...
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Call Center y Contact Center, 驴en qu茅 se diferencian?

La diferencia fundamental entre tener una empresa de call center y una empresa de contact center radicaba en el canal...
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