Chatbots

Porque a veces utilizar un robot es la opción más sencilla y natural

El complemento perfecto para los agentes de Call Center cuando de operaciones y procesos rutinarios se trata. Algunas de las principales ventajas tanto para el usuario como para la empresa, son:

Omnicanalidad

Se pueden instalar en la web corporativa y en redes sociales

Sin limitaciones

Disponible 24 horas todos los días de la semana

Multiidioma

Imprescindible para empresas multinacionales

Volumen

Capacidad de gestionar una cantidad importantísima de llamadas

Además otra propiedad que define a los chatbots esa la de poder gestionar enormes cantidades de datos que nos ayudarán a conocer mejor los gustos y preferencias de nuestros clientes.

Así opinan de nosotros

  • Queremos certificar la correcta ejecución del servicio prestado por la empresa respecto a asesoramiento en investigación de mercado. Los requisitos del proyecto fueron satisfechos en los tiempos y las condiciones acordadas con nosotros. El servicio se realizó con total profesionalidad y amabilidad por parte del equipo de Cosmos.

    Accenture
    Outsourcing Services
  • We would like to expressly confirm our satisfaction with the performance of the Customer Care services provided to the Hispasat Group by Cosmos Call Center. The ongoing services contracted for Customer Care include the twenty four hours seven days per week management of incidences, complaints and requests. Cosmos is offering excellent services to our clientes in Europe as well as abroad in North America and South America .

    Hispasat
    Quality of Service
  • Queremos ratificar la correcta ejecución del servicio de Customer Care que presta la empresa desde hace ya aproximadamente 5 años a nuestra compañía. El servicio consiste en la Atención al Cliente para los clientes de productos de marca propia de Supermercados E lecrerc en España. Mediante el mismo se brinda asesoramiento, información y gestión de incidencias de los ususarios. El servicio se realiza con profesionalidad, cordialidad y eficacia por parte del equipo de Cosmos.

    E.Lecrerc
    Hipermercados
  • Queremos certificar la correcta ejecución del servicio de atención al cliente y venta de entradas del Festival Starlite Marbella (idiomas castellano, inglés, francés) Recomendamos ampliamente a la empresa Cosmos Call Center como proveedor de servicios de atención al cliente y telemarketing.

    Starlite Marbella
    Alberto Villanueva Ticketing Deparment