Una de las principales funciones del marketing es atraer a los clientes y mantener una relación duradera con ellos. En la era de la transformación digital en el corazón de las empresas, el apoyo de un call center actúa como un elemento estratégico de complemento a las campañas de marketing. Tanto en las estrategias de...Read More

¿Qué partido político ganará las elecciones? ¿Cuál es producto más deseado? ¿Cómo influye el marketing en el consumo? Todas ellas son preguntas que requieren de una empresa de encuestas para obtener la respuesta más acertada. Las encuestas conforman un sistema que investiga y recopila datos cuyo objetivo es obtener información de personas sobre los más...Read More

Dentro del mundo de la investigación de mercados, en lo relativo a las campañas de encuestas de satisfacción, calidad, sondeos de opinión y prospección de mercados, lo más pujante actualmente es la realización de encuestas online. En mi opinión, las principales ventajas de las encuestas online frente a los distintos modelos de encuestas tradicionales son:...Read More

¿Quién saldrá elegido en las próximas elecciones? ¿Cuál es la percepción real que tiene la gente de un Candidato o Partido Político? Durante el año 2015, el calendario electoral en España tuvo previstas elecciones municipales en todas las Comunidades Autónomas así como presidenciales a finales de año. Cosmos Call Center tuvo un intenso año de...Read More

Detalles del Proyecto Cliente: Gobierno de Polonia Target: Empresas. Todos los sectores; Minería, Energéticas, Automoción, Construcción… Países encuestados: USA, Alemania, Francia, Italia, Holanda Encuestas realizadas: 5.000 Tiempo ejecución: 3 semanas Este año nos hemos enfrentado a un nuevo reto propuesto por uno de nuestros clientes; realizar una investigación de mercado que tenía como objeto determinar...Read More

Detalles del Proyecto Cliente: Google. Target: Población infantil de colegios e Institutos. Base de Datos a trabajar: 6.000 personas. Tiempo ejecución: 4 días.   Procedimiento 1ª Fase: Envío del kit del concurso. 2ª Fase: Llamada para la confirmación de los concursantes y envío de la información por e-mail. 3ª Fase: Llamada de confirmación final de...Read More