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Dada la situación actual, hoy vamos hablar sobre un tema de interés para todas las empresas y trabajadores. Por la calle, en el transporte público, bares…no se habla de otra cosa: Coronavirus. Aunque de momento en España el teletrabajo se conoce como “una asignatura pendiente” para nosotros, como Contact Center con sedes internacionales, es una...
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Una de las principales funciones del marketing es atraer a los clientes y mantener una relación duradera con ellos. En la era de la transformación digital en el corazón de las empresas, el apoyo de un call center actúa como un elemento estratégico de complemento a las campañas de marketing. Tanto en las estrategias de...
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imagen de mesas y puestos trabajo en un call center
Se dice el pecado pero no el pecador. Lo decimos porque hay ‘opinólogos’ que dicen que el telemarketing es «vender por teléfono». Y se quedan tan anchos. Vamos a ser claros desde el principio: telemarketing y televenta no son iguales. Son actividades claramente diferentes, aunque aún haya muchos que piensan lo contrario. El telemarketing es...
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