Cosmos Call Center está fuertemente especializado en el sector ONG, concretamente en la captación telefónica de personas interesadas en ayudar económicamente (ya sea con una cuota mensual como socio o bien con una donación económica puntual) a distintas causas sociales. Trabajamos desde hace años con ONG líderes en España con un equipo de captadores expertos...Read More

En las últimas semanas hemos seguido trabajando en las campañas de captación de socios de nuestro Call Center para ONG’s con el hándicap de la pandemia por coronavirus y la nueva ubicación de nuestros profesionales en la modalidad de teletrabajo. No sólo eso, además debimos incrementar el equipo de captadores telefónicos, basándonos en el teletrabajo...Read More

Dada la situación actual, hoy vamos hablar sobre un tema de interés para todas las empresas y trabajadores. Por la calle, en el transporte público, bares…no se habla de otra cosa: Coronavirus. Aunque de momento en España el teletrabajo se conoce como “una asignatura pendiente” para nosotros, como Contact Center con sedes internacionales, es una...Read More

Detalles del Proyecto Cliente: Starlite Marbella. Target: Asistentes e interesados en un evento de música en vivo y restauración. Idiomas: Español, francés e inglés. Llamadas: 10.000 personas. Tiempo ejecución: 4 meses. Starlite Marbella es el mejor «festival boutique» de Europa, un mundo aparte, donde más de 45 artistas internacionales se reúnen cada año durante los...Read More

¿Quién saldrá elegido en las próximas elecciones? ¿Cuál es la percepción real que tiene la gente de un Candidato o Partido Político? Durante el año 2015, el calendario electoral en España tuvo previstas elecciones municipales en todas las Comunidades Autónomas así como presidenciales a finales de año. Cosmos Call Center tuvo un intenso año de...Read More

Detalles del Proyecto Target: Personas interesadas en recibir un crédito rápido Contactos a Actualizar: Atención al cliente, Captación de clientes, Recobro, Back office Tiempo ejecución: 2 años Descripción del ProyectoDesde hace más de dos años venimos colaborando con empresas clientes líderes en el sector financiero tecnológico también llamado FinTech. Nuestro servicio consiste en la Atención...Read More

Detalles del Proyecto Cliente: Telecomunicaciones. Operador de Satélites. Objetivo: Customer Care. Atención al Cliente de incidencias, reclamación, pedidos, información general, etc. Idiomas: Inglés, portugués, español Desde hace 10 años nuestro Contact Center brinda el servicio de Atención al Cliente a una compañía española multinacional, líder del sector de telecomunicaciones, con operaciones en más de 20...Read More

Detalles del Proyecto Target: Alumni del IE Business School localizados en todo el mundo Contactos para actualizar: más de 50.000 antiguos alumnos Tiempo ejecución: 3 meses Toma de contacto e inicio del proyecto para la depuración y gestión de la base de datos de IE Business School Nuestro cliente, una de las escuelas de negocios...Read More

Detalles del Proyecto Cliente: Empresa líder mundial en Ecommerce, Venta por internet. Objetivo: SAC. Soporte en la finalización de las compras online realizadas en la plataforma de Ecommerce del cliente. Descripción del Proyecto Nuestro cliente es una compañía líder de E-Commerce con presencia en más de 12 países de América Latina con quien llevamos trabajando...Read More

Detalles del Proyecto: Confirmación de Asistencia a Evento. Diario 5 días y Renfe Cliente: Diario 5 días y Renfe. Target: Puestos directivos principales empresas españolas. Base de Datos a trabajar: 2.100 personas. Tiempo ejecución: 1 mes Procedimiento1ª Fase: Llamada telefónica. Petición permiso envío email. 2ª Fase: Envío email invitación. 3ª Fase: Llamada de recordatorio. Tiempo...Read More