English
+34 91 193 11 69

Blog Cosmos Call Center

imagen analytics clik to call
Actualmente una de las estrategias más rentables en campañas SEM (Search Engine Marketing) en buscadores como Google, es la opción de mostrar el teléfono de la compañía a los potenciales clientes como resultado de su búsqueda. Gracias a esta opción se puede hacer clic sobre el teléfono, realizar automáticamente una llamada y culminar la venta en...
Leer más
imagen de big data en teclado
Dentro del mundo de la investigación de mercados, en lo relativo a las campañas de encuestas de satisfacción, calidad, sondeos de opinión y prospección de mercados, lo más pujante actualmente es la realización de encuestas online. En mi opinión, las principales ventajas de las encuestas online frente a los distintos modelos de encuestas tradicionales son: Cuestionarios...
Leer más
polaroid redes sociales_2
Gracias a la tecnología, por fin podemos superar las barreras que existen con los clientes en la conversación telefónica. Ahora podemos poner rostro a todas nuestras llamadas con las videoconferencias por Skype. Esto significa más calidez y personalización. Imagínese, por ejemplo, que un cliente tiene un problema de postventa con algún artículo y que un operador...
Leer más
imagen twitter
A mi entender el futuro del Inbound Marketing es Twitter. Su capacidad de informar y gestionar incidencias e incluso para transmitir ofertas comerciales es idónea. Además, tenemos el ejemplo de la evolución de este servicio en países como EEUU o Reino Unido. En el post anterior comenté, que para poder externalizar estas funciones, es crucial un...
Leer más
¿Quién saldrá elegido en las próximas elecciones? ¿Cuál es la percepción real que tiene la gente de un Candidato o Partido Político? Durante el año 2015, el calendario electoral en España tuvo previstas elecciones municipales en todas las Comunidades Autónomas así como presidenciales a finales de año. Cosmos Call Center tuvo un intenso año de trabajo...
Leer más
1 3 4 5 6 7