English
+34 91 193 11 69

Soluciones de Call Center para conseguir experiencias únicas

Cosmos es un Call Center ofrece a sus clientes un servicio omnicanal de última tecnología desde sus centros en España, Italia, Rumanía y Marruecos. Desarrollamos proyectos integrales de externalización de servicios, Contact Center y generación de Leads con el objetivo de optimizar los procesos empresariales e incrementar niveles de conversión de ventas. Impulsamos la Experiencia del Cliente mediante un Servicio de Atención al Cliente 24/7/365 en múltiples idiomas, con la tecnología más avanzada de Voz, Datos, Voip y Marketing Digital.

Sabía qué

Nuestro Call Center es único por la flexibilidad de sus equipos y tecnología

Si hay algo que nos distinga, eso es la flexibilidad. Esta capacidad de adaptación se refleja en múltiples beneficios para su empresa, ya que los proyecto mutan, crecen o incluso desaceleran en determinados momentos.
Nuestra cartera de clientes está compuesta por empresas de diversos sectores de diversos tamaños. Con el tiempo hemos aprendido a saber gestionar nuestra plantilla de agentes nuestras plataformas tecnológicas para ser totalmente adaptables a las circunstancias.
Así, su empresa tendrá la certeza de acertar sea lo que sea lo que depare el futuro.

Es el momento

Ayudaremos a su empresa en su transformación digital

A día de hoy vivimos en un mundo global e hiperconectado en cambio constante. Sus clientes quieren una atención multicanal y personalizada, quieren información precisa e interactúan más que nunca. Sus sistemas y trabajadores tienen que responder a esta demanda.  

Nosotros le ayudaremos a este cambio de gestión, que en cualquier caso es imparable para ser competitivo. Nuestros servicios de atención al cliente y back office, conjugados con nuestros sistemas tecnológicos, conseguirán que sus clientes obtengan una experiencia al cliente de gran calidad.

En el camino a la trasnformación digital de su empresa, estaremos apoyándole.

Así opinan de nosotros

  • Queremos certificar la correcta ejecución del servicio prestado por la empresa respecto a asesoramiento en investigación de mercado. Los requisitos del proyecto fueron satisfechos en los tiempos y las condiciones acordadas con nosotros. El servicio se realizó con total profesionalidad y amabilidad por parte del equipo de Cosmos.

    Accenture
    Outsourcing Services
  • Queremos ratificar la correcta ejecución del servicio de Customer Care que presta la empresa desde hace ya aproximadamente 5 años a nuestra compañía. El servicio consiste en la Atención al Cliente para los clientes de productos de marca propia de Supermercados E lecrerc en España. Mediante el mismo se brinda asesoramiento, información y gestión de incidencias de los ususarios. El servicio se realiza con profesionalidad, cordialidad y eficacia por parte del equipo de Cosmos.

    E.Leclerc
    Hipermercados
  • Queremos certificar la correcta ejecución del servicio de atención al cliente y venta de entradas del Festival Starlite Marbella (idiomas castellano, inglés, francés)
    Recomendamos ampliamente a la empresa Cosmos Call Center como proveedor de servicios de atención al cliente y telemarketing.

    Starlite Marbella
    Alberto Villanueva Ticketing Deparment

​AL D​ÍA SIEMPRE

​Recibe Ofertas y Actualizaciones de nuestro Call